キャンセルポリシー(遅刻、予約日時変更も含む)

キャンセルポリシーについて

こちらでは、キャンセルポリシーについて記載させていただきます。
当院は、出来る限り低料金で皆様に施術をご提供したいと思っております。
そのためには、時間のロスがでないよう効率良くご予約を承ることが必要です。
直前のご予約変更やキャンセル、無断キャンセル、遅刻などがありますと、他のお客様にもご迷惑がかかるだけでなく、
時間をロスしてしまい、その分、余計なコストが発生してしまいます。
そうすると、その分の料金を上げさせていただかなければいけなくなります。
少しでも、そのような事態を避けるための取り組みの一環として、今回のキャンセル料・遅刻料の設定に至った次第です。
そのため、以下のようにキャンセルポリシーを設けさせていただきました。

ご予約間際でのキャンセル・変更には、以下の通りキャンセル料をいただくこととさせていただきました。
キャンセル料は、Web予約時にご登録いただいたクレジットカードより自動的に決済させていただきますので予めご理解の上でご予約をお願い致します。

キャンセルをご検討の場合は、可能な限り早めにお手続き頂けますと幸いです。
このポリシーによってより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、どうぞご理解賜りますようお願い申し上げます。

ご予約のキャンセル・変更をご希望の場合、予約の２４時間前までに下記の手順に従って行ってください。
また、予約の２４時間前が休診日に該当する場合は休診日の前の営業日に行ってください。

1. LINE予約システムより、予約キャンセルを行ってください。
   リンク
2. ご自身でのキャンセルが難しい場合にはクリニックに電話（ TEL： ）をお願いします。

・ご予約については予約についての詳細ページをご一読ください。

施術のキャンセル(予約日時変更を含む)

• 24時間前まで⇒ 無料
• 24時間を切って以降、直前まで⇒ 施術代金の50%
• 予約時間を過ぎてのキャンセル、無断キャンセル⇒ 施術代金の100%

当日施術を希望の方で15分以上遅刻の場合はキャンセル扱いとなり、当日の施術はできません(キャンセル料も施術代金の100%です。)

無料カウンセリングのキャンセル(予約日時変更を含む)

• 24時間前まで⇒ 無料
• 24時間を切って以降、直前まで⇒ ２回目以降のキャンセルから¥3,000
• 予約時間を過ぎてのキャンセル、無断キャンセル⇒ ２回目以降のキャンセルから¥5,000

『無料カウンセリングから当日施術を希望』でWeb予約をされたが15分以上の遅刻をした場合は、当日の施術はできません。無料カウンセリングのみであれば対応可能です。

変更・キャンセル料の免除について

下記の場合、日時変更料・キャンセル料・遅刻料は発生致しません。

• 悪天候や事故などで公共交通機関の大幅な遅れや運休の場合
• 当クリニック都合での変更、キャンセルの場合

その他の遅刻料・日時変更料・キャンセル料は差別化を無くすためにも理由関係なくご請求させていただいております。
急な怪我・体調不良(新型コロナウイルス感染も含む)によるキャンセルにつきましてもキャンセル料をいただいております。
また、道路混雑・駐車スペース・電車遅延等の理由は考慮いたしかねますので、お時間に余裕をもってお越しください。
※無断キャンセル及び、度重なる遅刻やキャンセルがある場合、ご利用をお断りいたします。